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国外老师不会给学生划重点，考试范围内的知识都有可能是考点，复习起来难度加大，时间紧任务重
需要考试的科目最终能否Pass，考试成绩占比达到了30%-50%，一旦成绩不理想可能该门课程就要Fail
平常上课听不懂，知识遗漏多，每次作业分数也不高，考前格外紧张，一顿复习也拿不到好的分数
找不到可以“抱大腿”的学霸，又不敢一直给老师发邮件，搞不懂的问题越来越多
咨询沟通
了解学生基本情况以及辅导需求，做好学习规划
匹配导师
根据需求精准匹配院校、资历、专业合适的老师
建立学员档案
为每一位学生建立专属的学习档案
学生提交资料
学生发送辅导相关资料(科目大纲，课件，Readings等）
建立专属学习群
约课排课、沟通答疑、DDL提示、教学效果阶段反馈等
课前沟通
线上沟通相互了解，为学生制定教学计划表
正式上课
通过授课平台，1V1实时互动、有针对性的授课
总结课后反馈
根据课后反馈总结各阶段学习情况，为学业护航
学习成果跟踪
长期跟踪学生成绩把握学习成果，提供更好的教学服务
海外背景/学历/学位/成绩四重审核定期培训和主题沙龙提高教学质量自创5H导师管理体系考核导师，不断优化教学团队
多年专注留学生辅导领域始终致力于提供优质的辅导服务，500+专业覆盖面，满足学生留前/留学后的一切需求
3V1管家式服务体系专业务实，7*24H在线答疑不留疑问，高效协作，用心服务，课程录屏能反复回看，更好地服务留学生
海马课堂的服务产品能覆盖英澳美加新等英语系国家的高中/本科/硕士阶段，是真正的留学生辅导一站式机构
导师信息经过审核，根据院校、专业、课程和学习需求进行匹配
海马课堂建立导师筛选与匹配机制，根据学生所在院校、专业方向、Course Code、课程大纲及具体学习需求匹配适合的导师。签约前可先了解导师相关教育背景及辅导方向。
根据课程要求和实际学情制定辅导方案
辅导前结合课程大纲、Assessment要求、学习进度及薄弱知识点了解学生需求，并根据实际情况制定阶段性辅导安排。课程内容根据学生实际进度动态调整。
课程有记录，学习进度可追踪
根据所购买产品及合同约定，提供相应的课程回放、课后答疑、学习反馈及进度跟进服务。具体课时有效期、录播有效期及答疑服务范围，以合约为准。
只教思路与方法，不代写、不代考，严格遵守学术诚信
海马课堂课业辅导以知识讲解、学习方法、解题思路、课程理解和学术能力提升为核心。不提供代写、代考、伪造材料等违反院校Academic Integrity要求的服务。
对课程或导师匹配存在异议，可申请售后处理
如在服务过程中认为导师匹配度、课程安排或实际服务与约定存在差异，可联系对学习规划老师反馈。 根据实际情况重新匹配导师，调整服务方案。如符合合同约定退费条件，可按照已提供的服务、剩余课时及合同约定进行核算处理。
服务内容与收费规则签约前明确
服务协议明确课程内容、课时数量、收费金额、服务期限、导师匹配及服务规则、退费条件和双方主要权利义务。具体服务权益及退费规则以双方最终签署的服务协议为准。
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利物浦大学 The University of Liverpool
伦敦国王学院 King's College London
